4G non fonctionnelle suite à un changement de forfait

Bonsoir, 

J'espère être dans la bonne partie du forum pour exposer mon problème que voici: 

  Juqu'à maintenant j'avais un forfait qui ne couvrait uniquement les SMS/MMS/Appels, et je bénéficiais des 50 MO de 4G gratuits. Je m'en servais sans aucun soucis, sauf qu'il y a quelques jours j'ai souscris à l'abonnement qui me permets de bénéficier de 1 GO de 4G, et que depuis, il m'est impossible de me connecter! J'ai bien sûr essayé la 3G, la 2G mais rien n'y fait, malgré toutes les barres de réseau présentes, il m'est impossible de me connecter... 
  Je tiens à préciser que tout le reste est fonctionnel, que je n'ai pas changé de téléphone, ni de SIM, et que mon frère, qui à fait exactement la même chose que moi, au même moment, n'a pas rencontré ce soucis (ce n'est donc pas un soucis de réseau). 
  J'ai également longuement cherché des réponses, et essayé de trouver des solutions avant de venir ici, mais sans rien trouver, ni de personnes qui ont rencontré le même problème ...

  Bref, vous êtes mon dernier espoir! Merci d'avance pour vos réponses!