Discussion de forum

Avatar de Yakzazazord1
12-07-2024

Abonnement Netflix souscrit sans action de ma part

 Bonjour

A ma grande surprise un abonnement Netflix a été enregistré sur ma ligne mobile à 19,98€/mois sans notre accord.
L'action de resillier et d'empecher que ça se reproduise a été faite aussitot mais quid de l'argent deja prelevé et de l'erreur qui a entrainée à cette souscription "forcée" ?

Ps: le compte n'a pas été hacké.

13 Réponses

  • Bonjour gt240544 

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

    Je vous souhaite une excellente soirée. 

    Matthieu.