absence de réseau étranger

Question

Bonjour,Je suis actuellement en Nouvelle-Calédonie pour le travail. J'ai changé de forfait il y a 2&nbsp; jours pour passer d'un forfait bloqué à un forfait Série 1Go.Depuis ce changement, je n'ai plus de réseau.(aucun service)- J'ai éteint et rallumé le téléphone plusieurs fois.- J'ai réinitialisé les réglages réseaux- l'option communiqué depuis l'étranger est bien activéeJ'ai un iPhone 13 promerci pour votre aide.&nbsp;

rolandk · Answer

Bonjour Kiricus&nbsp;Avez-vous souscrit un pass go evasion ??https://boutique.orange.fr/informations/travel/

kiricus · Answer

Non, mais je devrais tout de même avoir du réseau.J'en avais avant le changement de réseau

rolandk · Answer

Kiricus&nbsp;Sans doute due au changement de forfait .Il aurait fallu le faire avant le départ et commander le pass à l'avance.&nbsp;Attendez quelques Jours.Sinon, contactez un conseiller Sosh en cliquant sur Aide&amp;Contact (?)

julienb_ · Answer

Bonjour Kiricus&nbsp;Lorsque vous effectuez un changement de forfait, l'accès aux services depuis l'étranger est désactivé durant plusieurs jours.Il vous faudra donc patienter et vous aurez à nouveau accès au réseau.N'hésitez pas à nous tenir informés.Bonne journée.Julien

kiricus · Answer

Bonjour Julien.merci beaucoup je vais patienter alors mais là ça fait 3 jours déjà .Connaissez vous le délai ?&nbsp;merci&nbsp;bonne soirée&nbsp;

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