Discussion de forum
Activation carte eSim impossible
Bonjour aymnms
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Apres de multiple redémarrages, et après avoir été sur mon compte sosh, celui ci m'indiquait que j'avais souscris ce jour à l'option esim 5€/mois.
Je ne comprends pas comment cela à pu se produire puisque impossible d'aller au bout de l'inscription, mais ensuite en faisant une nouvelle demande d'abonnement esim, cela a fonctionné.
Donc tout en rentré dans l'ordre. Le rdv peut être annulé.
Merci
WebconseillerJe comprends votre désarroi.
Mais je vous rassure, la plupart du temps, l'activation du forfait cellulaire pour la Watch se déroule sans accroc. Comme pour tout service, un bug peut parfois survenir. Je suis vraiment désolée que vous fassiez partie des personnes touchées par ce problème et que vous n'ayez pas pu profiter de votre service dès le départ 😕 Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ça rapidement.
Je vous dis donc à très vite, pour le compte rendu de votre RDV téléphonique ☺️
Ju🌴