Discussion de forum

Avatar de Nono75GM
Nono75GM
Sosheur
11-11-2020

ACTIVATION ESIM IMPOSSIBLE MESSAGE "IMPOSSIBLE DE MODIFIER LE FORFAIT CELLULAIRE"

Bonjour et merci par avance pour votre aide, Je viens de demander la portabilité de Bouygues vers Shosh via une Esim. Cependant bien que l'esim est activée sur mon espace client depuis plus de 4 jo...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
22-02-2021

Bonjour ladowski ,


Vous devez repasser par une sim physique que vous commander via votre espace client dans la rubrique "gérer et dépanner", délai de réception 5 jours ouvrés, ou vous rendre en boutique Orange pour un renouvellement gratuit et immédiat après avoir pris rdv via ce lien.https://espace-client.orange.fr/rdv/creation .Une fois votre sim physique activée avec le réseau Orange qui apparait, je vous invite à suivre cette procédure pour passer en eSim: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_28... .


PhilippeG

  • Avatar de ladowski
    ladowski
    Sosheur occasionnel
    22-02-2021

    Merci effectivement j ai eu la meme reponse par une conseillere en ligne du chat j ai rdv mercredi pour qu on me donne une carte sim physique. Mer i pour votre response c est quand meme dommage de ne plus pouvoir appeler normalement heureusement que la wigi fonctionne 

Contenu connexe