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trollhebus
Mini sosheur
01-10-2021

activation esim montre connectée et VoLTE

Bonjour,   Voici ma problématique : je souhaite activer la esim de ma montre connectée (Galaxy watch 4 4G). Mon tel : Galaxy A51 4G Pour info j'ai eu à 2 reprises l'occasion d'échanger par chat a...
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RudyN
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23-12-2022

Bonjour Laurent3D
 
Avez-vous toujours un SAMSUNG, Galaxy A50 ?

Car je le vois bien remonter en 2021, en revanche j'en vois un autre qui remonte chez nous au 13/12 mais il est en "Terminal Inconnu".

RudyN

  • Avatar de Laurent3D
    Laurent3D
    Sosheur
    23-12-2022

    Bonjour,

    Exact, merci pour votre diagnostic, j'ai changé mon Galaxy A50 pour un Galaxy A32.

    Donc j'ai du enlever ma carte SIM pour la mettre dans mon nouveau téléphone.

    J'ai communiqué mon nouvel IMEI au support, et ils ont réactivé la VoLTE en prenant en compte mon IMEI. Normalement, cela devrait re-fonctionner dans 48h. Je croise les doigts....

    C'est quand même surprenant que ce service soit lié a un IMEI fixe.

    Laurent

     

     

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