Discussion de forum
activation esim montre connectée et VoLTE
Bonjour,
Voici ma problématique : je souhaite activer la esim de ma montre connectée (Galaxy watch 4 4G).
Mon tel : Galaxy A51 4G
Pour info j'ai eu à 2 reprises l'occasion d'échanger par chat avec des techniciens.
J'ai donc respecté les procédure d'activation qu'ils m'ont transmises, notamment celle qui permet, via GalaxyWear, d'activer la esim et de souscrire à l'option esim de sosh.
Voici ci-dessous le message que j'obtiens lors de la tentative d'activation de la esim via GalaxyWear.
dans les paramètres de connexion de mon tel, l'option d'activation de la VoLTE n'apparait pas.
Etat de la carte SIM : j'ai bien LTE qui est affiché.
Pour info : sur les recommendations de l'assistance, je n'ai pas l'option multiSim, car cela empêche l'activation de la VoLTE.
Ils m'ont précisé que je pourrais souscrire l'option lors de l'activation de la carte esim.
Ils m'ont également précisé que l'option multi sim empêche l'activation de la VoLTE. Il ne faut donc surtout pas y souscrire avant.
Voila, si quelqu'un a des infos, des pistes, une solution, je suis preneur :-)
28 Réponses
- roby62Apprenti sosheur
Bonjour, merci pour votre aide , après 4 appels, un conseiller a compris qu'il fallait ajouter mon Xperia à la base de donnée des mobiles compatibles VoLte.
- roby62Apprenti sosheur
Bonjour, merci pour votre aide , après 4 appels, un conseiller a compris qu'il fallait ajouter mon Xperia à la base de donnée des mobiles compatibles VoLte