Activation Multisim après portabilité numéro

Bonjour

Je ne parviens pas à activer ma carte multisim Internet, ni par le serveur téléphonique, ni par mon espace client. Je n'ai pas été en mesure de suivre la procédure avant la portabilité de mon numéro et je pense que le problème vient d'ici. Seul un chat avec un conseiller me semble adapté pour régler le problème. Auriez vous une solution à mon problème (comment activer cette multisim après la portabilité de mon numéro, ou chater avec un conseiller)?

Merci