Discussion de forum

Avatar de Bertrand19
Bertrand19
Aspirant sosheur
27-07-2020

Activation SIM impossible (suite à désactivation eSIM)

Bonjour à tous,

 

J'essaie d'activer ma carte SIM physique mais j'ai le message d'erreur suivant : L'activation de votre carte SIM n'a pas pu être validée.

Le numéro d'activation que vous avez saisi est incorrect. Merci de vérifier et de renouveler votre demande.
 
Pour un peu de contexte, j'ai utilisé une eSIM pendant 6 mois mais j'ai dû rendre le téléphone en question.
 
Merci par avance pour vos réponses, car je n'ai pas accès à ma ligne Sosh :(
 
Bonne journée
Bertrand

1 Réponse

  • Avatar de Bertrand19
    Bertrand19
    Aspirant sosheur

    Réponse obtenue de Sosh : mon eSIM a "écrasé" ma carte SIM existante, ils doivent donc me faire parvenir une nouvelle.

    Un peu compliqué mais solution trouvée :-)