Discussion de forum

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Mat2510
Sosheur
03-02-2021

Activation SIM réussie mais "Aucun Service" sur téléphone

Bonjour à tous, Je vous expose mon souci (je n'ai pas trouvé de réponse dans les précédentes discussions). Client historique d'Orange, j'ai basculé chez Sosh il y a 2 ans. J'avais donc une carte S...
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PhilippeG
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04-02-2021


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- Les 13 chiffres qui figurent derrière la sim


PhilippeG


Avatar de Mat2510
Mat2510
Sosheur
06-02-2021

Bonjour.

2eme carte SIM reçue hier et même résultat !!!! J'ai acheté une carte prépayée Orange qui fonctionne parfaitement. Pourquoi les cartes SIM Sosh ne passent pas ?

Je vous ai envoyé mes infos par MP.

Merci d'avance pour votre aide.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-02-2021

    Bonjour Mat2510 

     

    la nouvelle sim fonctionne t'elle dans un autre mobile que le votre ?

    • Avatar de Mat2510
      Mat2510
      Sosheur
      06-02-2021

      Non, elle ne fonctionne pas non plus dans un Samsung.

      l'assistance m'a dit qu'il y avait un problème avec ma ligne... Ils sont sur le coup et m'annoncent 2 à 5 jours ouvrés pour traiter le truc.

      Je pense qu'ils auraient pu déduire cela à la première SIM qui ne marchait pas.

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        06-02-2021

        PhilippeG 

        devrais pouvoir vous aider. 

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