Discussion de forum
Activation SIM réussie mais "Aucun Service" sur téléphone
Bonjour.
2eme carte SIM reçue hier et même résultat !!!! J'ai acheté une carte prépayée Orange qui fonctionne parfaitement. Pourquoi les cartes SIM Sosh ne passent pas ?
Je vous ai envoyé mes infos par MP.
Merci d'avance pour votre aide.
Top SosheurNon, elle ne fonctionne pas non plus dans un Samsung.
l'assistance m'a dit qu'il y avait un problème avec ma ligne... Ils sont sur le coup et m'annoncent 2 à 5 jours ouvrés pour traiter le truc.
Je pense qu'ils auraient pu déduire cela à la première SIM qui ne marchait pas.
- stephrem85
devrais pouvoir vous aider.
Bonjour,
Je vous donne un peu de nouvelle.
J'ai recontacté le "chat" mardi à 10h car toujours "aucun service" sur mon téléphone. Le problème a l'air d'être pris au sérieux mais on m'annonce un délai de traitement entre 24 et 48h. Bon pourquoi pas.
A midi aujour'hui (donc après les 48h annoncées), j'essaye et toujours rien. Je re-contacte le "chat" qui relance une procédure d'actualisation et me dit qu'il y a un bug logiciel avec ma ligne, que le problème a été remonté aux experts et que ça va prendre 24 à 48h supplémentaires.
Franchement c'est un scandale. Aucun moyen d'avoir de l'information. Si je ne teste pas régulèrement et que je ne contacte pas le "chat" personne n'avertit de rien.
2 semaines sans ligne téléphonique à cause d'un problème dont je ne suis pas à l'origine, ça met les boules.
PhilippeG pouvez-vous intervenir svp ?