Discussion de forum

Avatar de Wonderjuly75014
Wonderjuly75014
Nouveau Membre
02-07-2020

Activer esim quand on n'a plus accès à sa ligne

Bonjour,  je viens de réinitialiser mon téléphone car j'avais des problèmes importants sur le téléphone. Il me faut donc réactiver ma eSim. or le process Sosh veut qu'on reçoive un code de validatio...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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02-07-2020

Bonjour Wonderjuly75014 

 

Avez vous fait comme indiqué. Si ce n'est pas le cas, il faut me semble-t-il,  reprendre une carte sim physique. 

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/esim-pour-samsung-reinitialiser-le-mobile-sans-supprimer-le-forfait-esim_313787-849170

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-reinitialiser-votre-iphone-sans-supprimer-le-forfait-cellulaire-lie-a-l-esim_293794-834329

  • Avatar de Wonderjuly75014
    Wonderjuly75014
    Nouveau Membre
    02-07-2020

    Bonjour, 

    non je n'ai pas fait cett eprocédure car la réunitialisation devait résoudre un problème justement portant potentiellement sur la cohabitation entre les 2 cartes sim, j'ai donc pris le parti de tout réinitialiser.

    Cela dit, en magasin Orange ils peuvent me réactiver la e-sim, je voulais juste savoir s'il était indispensable de se déplacer...

    Merci de votre réponse

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
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      02-07-2020

      Wonderjuly75014 

       

      Très étonnant  !

       

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