Discussion de forum
Ancien numéro et numéro temporaire
Bonjour/ Bonsoir, j'ai besoin d'aide pour comprendre.. Je suis passée chez Sosh le 21 octobre, j'ai eu mon numéro temporaire jusqu'à la portabilité au 28 octobre. Seulement voilà, la plupart de mes contacts reçoivent avec mon ancien numéro mais ceux qui ont comme moi un xioami reçoivent avec le numéro temporaire.. Avez vous une idée du pourquoi du comment et avez vous une solution pour ne plus avoir ce numéro temporaire ?
Merci à vous
11 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Allez dans les paramètres de votre application de messages, et supprimez le numéro temporaire qui s'y trouve.
Dans mon application c'est bien mon ancien numéro..
- PhilippeG
Webconseiller
Oui malheureusement..
- Thierry-G
Bonjour Indochinoise,
Pouvez-vous aller dans l'application "Messages" puis cliquez sur les 3 points verticaux puis "paramètres"- "Général"- "fonctionnalités du chat" et désactivez la fonctionnalité "activez la fonctionnalité du chat" et fait un essai de sms pour voir quel numéro apparait chez vos contacts.
Thierry-G
Bonjou, alors en désactivant la fonctionnalité de chat sur mon Xiaomi, les personnes ayant aussi un xiaomi le reçoivent avec mon ancien numéro, dès que j'active à nouveau la fonctionnalité de chat, il me dit connectée avec mon numéro temporaire..
- SabrinaD
Bonsoir, non impossible de le modifier..
- SabrinaD
Pouvez-vous désactiver la fonction chat puis réinitialiser les paramètres réseau du mobile avant de la réactiver, svp ?
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Je l'ai fait, dès que je réactive ça me remet encore ce numéro temporaire. J'ai lu quelques part que ça peut prendre 14 jours pour que le numéro temporaire disparaisse. Peut être que c'est ce qu'il va se passer, enfin j'espère..
- PhilippeG
Bonjour Indochinoise ,
Cela est possible mais sinon désactivez complêtement la fonction tchat et vous n' aurez plus de problème de sms.
PhilippeG
