Discussion de forum

Avatar de RommmmmS
RommmmmS
Apprenti sosheur
28-07-2018
Résolu

Annuler transfert d'appel

Bonjour,

 

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel. 

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

 

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

 

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro qui m'est inconnu, et ne figure même pas dans mes contacts, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

 

Même après avoir modifier le transfert vers mon numéro fixe par exemple, je tape le code pour tout annuler ##0002#, et cela remet systématiquement le transfert d'appel vers ce numéro qui m'est inconnu ! vraiment bizarre ...

 

Merci

  • Bonjour RommmmmS,


    Concernant la manipulation de désactivation des renvois, merci de composer ##002#.

    Si cela persiste, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

    Quel mobile utilisez-vous ?


    Sabrina Weconseillère

37 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@Nacavegi ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G

    • Avatar de CLERCBertrand
      CLERCBertrand
      Nouveau Membre

      Bonjour même probleme

      J'ai essayé tous les codes

      J'ai même réinitialisé mon telephone.

       

      Toujours impossible d'annuler les transferts d'appel sur mon GalaxyS6.

       

      Avec vous une soluce

  • Avatar de Nacavegi
    Nacavegi
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Je rencontre le mème problème, Activation du transfert d'appel la semaine et l'inverse pour mes déplacements.

    Sans soucis jusqu'à present et la rien à faire transfert d'appel bloqué avec message "erreur du reseau ou de la carte SIM". J'ai executé ##002# mais rien à faire!!!!

    Avez-vous une solution???

    Merci pour votre aide.

    Nacavegi

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour RommmmmS,


    Concernant la manipulation de désactivation des renvois, merci de composer ##002#.

    Si cela persiste, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

    Quel mobile utilisez-vous ?


    Sabrina Weconseillère

    • Avatar de llolie
      llolie
      Sosheur occasionnel

      bonjour, 

       

      je souhaite (désespérement) annuler un transfert d'appel mais rien ne fonctionne alors que mon téléphone me dit que le transfert est annulé...??

      Help!! besoin d'aide rapidement SVP, si quelqu'un peut m'aider...Merci....