Discussion de forum

Avatar de AX0rion
AX0rion
Sosheur occasionnel
08-01-2017

[Appel 4G] Voix et données

Bonsoir,    Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :   Impossible d'...
4G
Données
voix
Avatar de Florian_J
Florian_J
Ancien intervenant Sosh
09-01-2017

Bonjour AX0rion 


Afin de vérifier l'état de votre ligne, merci de me communiquer vos Nom, Prénom et N° de ligne par message privé.


Cdlt,

Florian.

Avatar de Monpa Coven
Monpa Coven
Sosheur junior
08-02-2017

Bonjour,

Depuis la réinstallation complète de mon Iphone SE, je n'arrive plus à activer la 4G voix et donnée, je reçois le même message d'erreur.

Que dois-je faire ?

Cordialement

Monpa Coven

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    08-02-2017

    Bonjour Monpa Coven

     

    Vous avez réinitilisez votre téléphone : attendre 48h pour que cette option se remette en place.

    Sinon prenez contact avec un conseiller via echat http://assistance.sosh.fr/

    • Avatar de Monpa Coven
      Monpa Coven
      Sosheur junior
      08-02-2017

      Merci labougeotte pour cette réponse, j'attends 48h.

      Pour info, j'ai réinitialisé mon Iphone SE suite au bug du numéro provisoire lors d'une portabilité. Malgré toutes les manips trouvés sur le forum de sosh, rien n'y a fait. Par contre, maintenant avec la réinitialisation, c'est ok. Seul hic donc, j'ai perdu la 4G pour la voix et donnée..

      Encore merci pour la rapidité

      Cordialement

      Monpa Coven

      • Avatar de Monpa Coven
        Monpa Coven
        Sosheur junior
        13-02-2017

        Bonjour à tous,

        Bon et bien après plus de 48h d'attente, je n'ai toujours pas accès à la 4G voix et donnée... Que dois-je faire ?

        Merci beaucoup

        Monpa Coven

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