Discussion de forum
[Appel 4G] Voix et données
Bonsoir,
Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance.
AX0rion
170 Réponses
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour Hayath
Je souhaite consulter votre dossier, pour cela merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
Bonjour , exactement le même problème qu'au dessus j'avais avant la VoLTE activée sur mon iPhone 7 , mais après une double portabilité pour profiter de la promo , cette option n'est plus activable et me demande de contacter Orange.
Merci d'avance pour votre aide.
- G-rom
@b
Merci pour votre retour.Bonjour,
Je viens de repasser chez Sosh avec un nouveau forfait, ma portabilité a été effectuée aujourd'hui. Jusque là aucun souci, mais je constate à l'instant une pop-up m'indiquant que la 4G est desactivée pour les voix et données. Mon téléphone est un iPhone 7 Plus.
J'ai déjà été chez Sosh auparavant, avec ce même téléphone et je n'avais pas rencontré ce souci.
J'ai redémarré mon téléphone, sans succès.
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux du téléphone, sans succès.
- Bonjour. Mon problème à été réglé par un web conseiller.
Merci à vous ! - JaziaA
Bonjour Bugs2013
Actuellement votre SIM est dans quel iPhone ?
Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais vérifier votre dossier.
JaziaA
- Bonjour.
Depuis hier soir j'ai le même problème sur mon iPhone 6S concernant les appels 4G voix et données. J'ai l'impression que cela fait suite à ma SIM que j'ai mise dans un iPhone 5C dans l'après midi. Depuis dans le compte Sosh Il me détecte un iPhone 5C et les appels "voix et données" sont désactivés.
Merci. - SabrinaD
Bonjour Monpa Coven,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour Dada7,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me transmettre, en message privé, vos nom, prénom et numéro de mobile.
Caroline_M
- Bonsoir,
Idem pour moi !!!
Impossible d'appeler, d'envoyer des SMS etc etc...
Je souhaiterais activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone SE pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance. - SabrinaD
Bonjour Vinstaa,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile, svp ?
Quel est le modèle de votre iPhone ?
Sabrina Webconseillère
- Bonjour,J'obtiens le même message lors que j'essaye d'activer la 4G pour les appels, pouvez vous m'activer cette fameuse option ?Bien cordialement,
Bonjour j'ai le même problème la 4G en appel fonctionne pas sur mon iphone 6s. Merci de votre aide.
Bonjour
j'ai le meme soucis impossible d'activer la voix 4g il me demande de contacter Orange.
que dois je faire?
cdlt
- Je n'arrive pas à vous joindre en privée ! iPhone 6s
