Discussion de forum

Avatar de AX0rion
AX0rion
Sosheur occasionnel
08-01-2017

[Appel 4G] Voix et données

Bonsoir, 

 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

 

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

 

J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite. 

 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

 

Merci d'avance. 

AX0rion

4G
Données
voix

170 Réponses

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  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    12-10-2017


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne

    - Votre numéro client


    PhilippeG

  • Avatar de Nico_Mnz
    Nico_Mnz
    Sosheur
    21-10-2017

    Bonjour, 

    Lorsque j'essaye d'activer le 4G pour la voix et données sur mon Iphone 6S un message d'erreur s'affiche en m'indiquant de contacter Orange France. 

    Comment puis-je bénéficier de cette option qui est activée lorsque je vais sur mon Espace Client. 

     

    Je vous remercie.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    23-10-2017

    Bonjour Nico_Mnz 

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

  • Avatar de LoloM78
    LoloM78
    Sosheur junior
    04-11-2017
    Bonjour,

    J’ai également le même problème. Mon iPhone 6S m’a affiché le message disant qu’Orange France avait désactivé mes appels 4G sur mon compte...

    Merci d’avance.
  • Avatar de Kenji75
    Kenji75
    Sosheur junior
    05-11-2017
    Bonjour,
    J'ai enlevé et retiré ma carte sim de mol iPhone SE et depuis, je n’ai plus l’option « voix et données 4G »
    Impossible de la réactiver
    Et j’ai des problèmes de déconnexions intempestives.

    Comment faire pour résoudre la situation et que ça revienne comme avant ?

    Vincent
  • Avatar de LoloM78
    LoloM78
    Sosheur junior
    06-11-2017
    C’est possible d’avoir une réponse??

    J’ai besoin d’appeler et de recevoir des appels pour travailler, c’est urgent...

    Merci
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-11-2017

    Bonjour LoloM78


    Afin de consulter votre dossier pour analyse, merci de nous communiquer en message privé le n° de ligne de votre mobile, n° client, nom, prénom, adresse.


    RudyN

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-11-2017

    Bonjour Kenji75 


    Afin de consulter votre dossier merci de me transmettre via message privévos nom, prénom, numéro de téléphone et version iOS. 


    JaziaA

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