Discussion de forum

Avatar de CristianV
CristianV
Sosheur junior
29-11-2018
Résolu

Appel interdit depuis l'étranger

Bonjour. J'ai le forfait de 24.99 avec le roaming actif et appels vers les fixes en Europe inclus. Chaque fois quand je suis hors de la France et j'essaie de passer un appel vers un fixe dans un autre...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    05-12-2018

    Bonjour CristianV 


    Je viens d'effectuer un geste commercial et vous rembourse les 10 euros de frais de changement de sim sur votre prochaine facture.

    En effet le dysfonctionnement n'est en aucun cas de votre fait.


    Je reste à votre disposition si besoin.


    Laura

Avatar de Alexandra_R
Alexandra_R
Ancien intervenant Sosh
04-12-2018

Bonjour CristianV 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?


Alexandra

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