Discussion de forum

Avatar de Domi60
Domi60
Sosheur
30-11-2022
Résolu

Appel sortant ou entrant impossible sur nos 2 lignes téléphoniques

Bonjour, depuis hier, nous n'arrivons plus à téléphoner ou recevoir des appels, idem pour mon épouse . WhatsApp fonctionne. Nous avons un réseau affiché 4G+ .Et c'est sur nos 2 téléphones en même temps.

PS : nous n'avons pas Internet 

Merci de votre aide

 

 

  • Bonjour,  je confirme qu'en bloquant manuellement le choix du réseau sur Movistar, nous arrivons à appeler et a avoir internet. Je pense que le problème venait que le téléphone tantôt basculait sur Orange, Tantôt sur Movistar.ca ne le faisait pas avant mais ça fonctionne

    Merci encore de votre aide, c'est finalement la piste de Justine qui a fonctionné 

23 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Domi60 


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey