Discussion de forum
Appel wifi starlink des news
idem moi on m'a ballade 2 fois, la 2éme je pensais que ca allait aboutir, "pas de souci on prend en compte votre probleme", j'ai demandé à escalader ma demande au service technique "oui bien sur", on a soit disant mis ma ligne sous analyse pendant 1 semaine... au bout d'1 semaine j'ai recontacté sosh et la... ben non tout est ok chez nous, ras!
je viens de suspendre starlink et le sce client m'a recontacté et on a de nouveau echangé avec starlink des numero sosh, mail, chat.. et j'ai relancé starlink en debut de semaine ils me disaient avoir obtenu un mail d'un technicien qui voulait bien echanger avec eux, ils avainet bon espoir!
Une fois de plus on ne touche pas la bonne personne au bon endroit
Notre demande fondée ne dépasse pas le stade du service client ! C'est là que ça ne va pas.
Et franchement les 3 personnes que j'ai eu, je ne suis pas sûr qu'elle captaient bien le pb.^La 3ème m'a demandé ce qu'était une IP ?!!
Je vois à votre réponse précédente que vous non plus car ça ne servait à rien d'observer la ligne pendant une semaine...
Il faut que le service client fasse son boulot pour que notre demande qui je le confirme n'est enregistrée nulle part ailleurs que sur ce forum... soit prise en compte et remonte aux bonnes personnes.
