Discussion de forum

Avatar de Bubu08
Bubu08
Sosheur actif
12-06-2017
Résolu

Appel wifi

Bonjour,

Impossible d'activer mes appels wifi sur iPhone 7 alors que je suis en wifi et que j'ai activé les appels wifi sur mon téléphone, mis à jour le réseau opérateur Orange 28.3 même après le chat avec une conseillère orange de vendredi 9/06 la situation est toujours la même je ne parvient pas à avoir le réseau orange appels wifi chez moi alors que je ne capte aucun service....

Merci d'avance pour votre aide !!!!
  • Bonjour Bubu08 

    je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

    G-rm

77 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bubu08 ,


    J'attends votre retour et je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée.

    Thierry-G

  • Avatar de Bubu08
    Bubu08
    Sosheur actif
    Bonjour,

    J'effectue les manipulations et je vous dirai si cela fonctionne ou non après le 29 juin parce que la je suis en déplacement

    Merci d'avance et bonne journée !!
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bubu08 ,


    J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et une réinitialisation des réglages réseaux en allant dans le menu :

     "Réglages"-"Général"-"Réinitialiser"-"Réinitialisation des réglages réseaux".


    Merci de nous tenir informé si les appels wifi fonctionnent.


    Thierry-G


    • Avatar de Kiki60330
      Kiki60330
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      J'ai réitinaliser le réseau , et rien ne fontionne pas  d'appels wifi pas de 4G 

      Je suis sous IOS 11 ( veersion à jour)

      Et j'ai un Iphone 8 plus 

       

      Avez vous une idée ? 

       

      Merci Cordialement 

      Carine 

  • Avatar de Bubu08
    Bubu08
    Sosheur actif
    Apparemment oui c'est ça.....
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Le service fonctionne à votre travail et ne fonctionne plus chez vous uniquement ? ^G-rm

  • Avatar de Bubu08
    Bubu08
    Sosheur actif
    Bon retour à la maison et là ça ne fonctionne pas.....

    Une idée du problème ??

    Merci
  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour Bubu08 

    C'est noté, j'attends votre retour. ;)

    cdt
    G-rm

  • Avatar de Bubu08
    Bubu08
    Sosheur actif
    Bonjour et merci pour votre aide apparemment les appels wifi fonctionne pour moi au boulot je verrai si cela fonctionne en rentrant chez moi !!

    Bonne journée !!
    • Avatar de Hanene
      Hanene
      Nouveau Membre

      Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec un iPhone 7

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bubu08 

    je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

    G-rm

    • Avatar de albano78
      albano78
      Apprenti sosheur

      Bonjour 

       

      J’ai le même problème IPhone X impossible d’activer les appels sur wifi

    • Avatar de Kant Miaussik
      Kant Miaussik
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      J'ai le même problème de contacter Orange lors de l'activation des Appels Wifi. Avez-vous une solution ?

      D'avance, merci pour votre aide.

      Bonne journée

      • Avatar de shaross
        shaross
        Sosheur

        Bonjour j'ai le même problème je vien d'arrivée chez sosh et plus possible d'accéder aux appels wifi l'option est bien activé mais en haut de l'ecran rien n'est presisé que je suis en appel wifi avec un iphone 6s Merci pour votre aide