Discussion de forum

Avatar de Nicmi
Nicmi
Apprenti sosheur
16-10-2025
Résolu

Appels bloqués

Bonjour  depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler… je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    21-10-2025

    Nicmi D'accord, depuis quel équipement avez-vous fait la démarche?

    Je l'ai toutefois fait pour vous, vous recevrez la nouvelle carte sous 3 à 5 jours.

    Julien

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
21-10-2025

Nicmi Merci pour votre retour.

Arrivez-vous à capter le réseau malgré ça?
Si vous mettez la carte SIM dans un autre mobile, quelle est la situation?

Julien

  • Avatar de Nicmi
    Nicmi
    Apprenti sosheur
    21-10-2025

    rebonjour , 

    en plaçant la carte SIM dans un autre téléphone  (iphone 12) on ne réceptionne pas non plus les appels et les appels sortant sont rapidement avortés...

    il semble donc que la carte SIM soit "morte"? sachant qu'il s'agit d'une carte SIM en double exemplaire (une autre pour la même ligne fonctionne bien avec un autre appareil (samsung)

    merci

     

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