Discussion de forum
Résolu
Appels bloqués
Bonjour depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler… je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh...
Nicmi Merci pour votre retour.
Oui, en effet, je vois que vous avez également une carte Multi-Sim liée à cette ligne.
Votre diagnostic semble pertinent :Content:
Etant donné que la ligne multi Sim fonctionne bien, il est en effet probable que votre Sim principale dysfonctionne.
Vous pouvez demander un renouvellement gratuit depuis votre Espace Client, ou en vous rendant en boutique Orange dès à présent.
Nous restons disponibles si vous avez une autre demande.
Bonne fin de journée.
Julien
Ok merci
mais je n'arrive pas à trouver comment faire pour demander une nouvelle carte SIM à partir de mon espace client .. pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
car il n'y a pas d'agence orange proche de chez moi
merci