Discussion de forum
Appels bloqués
Bonjour
depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler…
je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh ( bloquée) et une Free qui fonctionne …
auriez-vous une solution ?
merci
21 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Nicmi
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je ne constate aucun blocage sur votre dossier, ni de perturbation réseau à l'adresse communiquée.
J'ai toutefois effectué, une mise à jour de votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Dans l'attente de votre retour.
Jeybonjour,
non , toujours pas de possibilité : "appels sortants bloqués" est toujours affiché quand on essaye de passer un appel , et il n'y a pas de réception sur la ligne non plus ... (par contre on réceptionne bien les appels de la ligne Free..)
et le téléphone semble en mode "urgences" ??? (chose que je ne vous avais pas dit jusque là ...)
merci pour vos efforts
- G_remy
Bonjour Nicmi ,
Vos appels sortants sont ils opérationnels à ce jour ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Nicmi
Avez vous redémarré votre mobile ?
