Discussion de forum

Avatar de Nicmi
Nicmi
Apprenti sosheur
16-10-2025
Résolu

Appels bloqués

Bonjour 

depuis quelques jours mon téléphone ne reçoit plus les appels et indique « appels sortants bloqués « quand j’essaye d’appeler…

je précise que mon téléphone contient 2 cartes SIM : une Sosh ( bloquée) et une Free qui fonctionne …

auriez-vous une solution ?

merci 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    21-10-2025

    Nicmi D'accord, depuis quel équipement avez-vous fait la démarche?

    Je l'ai toutefois fait pour vous, vous recevrez la nouvelle carte sous 3 à 5 jours.

    Julien

21 Réponses

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  • Avatar de MonsieurTruc
    MonsieurTruc
    Sosheur hyperactif
    27-10-2025

    Bonjour,

    c'est bien dommage que Sosh arrête la multi sim Appels Internet...

  • Avatar de Elfy_D
    Elfy_D
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    28-10-2025

    Bonjour Nicmi,


    Suite à la réponse de Julien je n'ai pas encore eu l'opportunité de vous relire.


    Vous pouvez nous recontacter quand vous le désirez.


    Je vous souhaite une agréable journée.😊


    Elfy

    • Avatar de Nicmi
      Nicmi
      Apprenti sosheur
      28-10-2025

      bonsoir ..

      Me confirmez-vous que l'option "multi SIM" n'est plus valide pour les appels ???? 

      je n'en ai pas été informé si c'est le cas ... et cela m'interpelle !

      Sinon le problème persiste  ...

      merci

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    28-10-2025

    Bonjour Nicmi ,

    Je confirme que les options Multisim ne permettent plus de passer des appels. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de ce changement.

    Cette évolution est liée à la modernisation du réseau Orange qui nécessite l'activation de la technologie VoLTE, non compatible avec la Multisim. Courant octobre, l'option Multi-SIM Appels & Internet est remplacée par l'option Multi-SIM Internet extra +10Go.
    Pour vous permettre de communiquer, nous vous offrons 10Go supplémentaires pour effectuer des appels via des applications comme WhatsApp ou FaceTime. Cela explique pourquoi vous ne pouvez plus passer d'appels avec votre seconde SIM.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée. 

    Thomas

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