Discussion de forum

Avatar de Full404
Full404
Apprenti sosheur
12-01-2018

Appels sortants interdits

Bonjour,

 

J'ai depuis quelques semaine une tablette 4 G pour laquelle j'ai demandé une carte multi-sim. J'ai

débloqué ma carte Sim, ce qui me permet d'avoir accès à internet par la 4G mais je n'arrive pas à téléphoner avec ma tablette. Le message "appels sortants interdits" apparait systématiquement alors que la carte multi-sim doit partager mon abonnement actuel. Que dois-je faire ?  Je n'ai pas de factures impayées, et j'ai ma lignn de portable depuis plusieurs années.

 

Merci

7 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Si c'est une multi-SIM "Internet+1Go"  qui a été demandée, c'est normal. Elle ne permet que l'accès Internet mobile.

    • Avatar de Full404
      Full404
      Apprenti sosheur

      Merci de votre réponse,

       

      Aucune précision ne m'a été donnée par tél et je viens effectivement de trouver cette indication sur mes documents et le courrier joint n'est pas clair du tout.

       

      Je suppose qu'il existe moyennant coût supplémentaire une possiblité de téléphoner.

       

      Merci encore

      • Avatar de Pan29
        Pan29
        Sosheur occasionnel

        Bonjour ! Je poursuis la question de full 404… Et quelle serait donc cette possibilité de pouvoir appeler avec sa tabelle? La e-SIM appels et internet? Sans avoir besoin du téléphone allumer? 

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller

    Bonjour Pan29, 


    La e-sim appels et internet vous permet de bénéficier de votre forfait sur un second appareil. En effet, vous n'avez pas besoin d'avoir votre mobile principal sur vous pour continuer de l'utiliser. 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae 

  • Avatar de Pan29
    Pan29
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, merci pour votre réponse, cependant la question précise est

    Puis-je téléphoner avec ma tablette sans avoir mon téléphone à proximité? 

    J’ai bien compris que l’accès internet est ok sans le téléphone, c’est  le principe de bas e de cette SIM mais j’ai lu tout est son contraire au sujet des appels passés depuis tablette sans avoir le téléphone…

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller

    Pan29, 


    Vous avez la possibilité de recevoir des appels sans votre mobile a coté. En effet, la carte SIM présente permet une utilisation sur ce nouvel appareil. 


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Mae