Discussion de forum

Avatar de Johangil12
Johangil12
Sosheur occasionnel
01-11-2018

Aucun réseau mobile

Bonjour, depuis ce matin, mon portable ne capte plus de réseau mobile internet et appels impossible, j'ai éteint/rallumé, enlever/remettre carte SIM, désactiver/réactiver le mode avion.. Rien n'y fai...
Avatar de cathp59
cathp59
Sosheur actif
02-11-2018
Merci !! Je vais pourri leur forum... et même si ça sert à rien, je leur ferai un courrier AR, demandant la preuve du dépôt de plainte pour vol, rappelant qu il est interdit de faire un blacklistage (en espérant que je trouve un article le stipulant ...) et menaçant de porter plainte contre eux ... ( pas de facture de mon côté donc En effet, difficile de risquer que ça se retourne contre mon, mais ils n ont tout de même pas le droit d agir de faire’ ca non plus )
  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    02-11-2018

    C'est bien de s'énerver mais il faut effectivement démontrer qu'ils n'ont pas droit de faire ça.

     

    Un client dont le téléphone est volé a besoin de présenter à l'opérateur une preuve du vol. Le dépot de plainte est cette preuve.

     

    Un opérateur n'a pas besoin de preuve qu'un mobile ne lui a pas été payé (ou n'a pas été restitué à la fin de la période de location), il suffit qu'il demande à son service comptabilité... Légalement, je soupçonne même que l'opérateur serait en droit de réclamer, au vu de ses CGV, que le mobile lui soit restitué !

     

    En effet, au vu du contrat de location Free :

     

    Le Mobile (accessoires compris) demeure la propriété exclusive, incessible et insaisissable de Free Mobile. Le Mobile ne pourra en aucun cas être cédé, loué ou prêté à un tiers sous quelque forme que ce soit.

     

    Bref, pour ceux qui sont concernés, vous n'êtes pas victimes de Free mais de votre vendeur qui a enfreint les règles...

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