Discussion de forum

Avatar de BLACKJACK99
BLACKJACK99
Aspirant sosheur
03-05-2018

Aucune connexion internet

Bonjour,   après avoir épuisé mon forfait internet -limité- le mois dernier je n'ai plus accès à internet même depuis le début du mois. Que faire? Est-ce normal?   Merci d'avance pour les réponse...
Avatar de BLACKJACK99
BLACKJACK99
Aspirant sosheur
03-05-2018

Merci pour la réponse.

Bonne question... comment le savoir?

Avatar de lesnox
lesnox
Top Contributeur
03-05-2018
Dans l'appli MySosh tu a le détaille (dans le deuxième cadre en haut a droite tu a la date de réinitialisation ;)
  • Avatar de BLACKJACK99
    BLACKJACK99
    Aspirant sosheur
    03-05-2018

    L'appli ? à partir du portable? Je n'en ai pas. et de toute façon je n'ai pas de réseau... quoi que je pourrais trouver une connexion wifi s'il le faut...

    Par contre j'ai regardé sur mon compte et il est écrit que j'ai 20Go à la date d'aujourd'hui et que le renouvellement se fera le 1er juin.

    J'ai éteinds/ rallumé depuis 3 jours et toujours rien... :smileysad:

    C'est grave docteur ? :smileyfrustrated:

    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Top Contributeur
      03-05-2018

      Dans ce cas contacter un conseiller sur le chat :

       

      https://assistance.sosh.fr/

      Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

      Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

      Cordialement.


      Lesnox

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