Discussion de forum

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Zuzu13
Sosheur occasionnel
18-06-2018

aux pirates!!! Mes 50go ont disparu!!!

Bonjour,
Je suis a debit reduit depuis hier soir.
Mes 50go ont ete consommé en intégralité, comment est ce possible???
En 1 semaine mes 50 go ont disparu alors que jen’ai rien fait de particulier a part regardé un match de foot en streaming!!! Ai- je été piraté? Comment le savoir??? Qui contacté??? et comment???

4 Réponses

  • Avatar de Zuzu13
    Zuzu13
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Je suis a debit reduit depuis hier soir.
    Mes 50go ont ete consommé en intégralité, comment est ce possible???
    En 1 semaine mes 50 go ont disparu alors que jen’ai rien fait de particulier a part regardé un match de foot en streaming!!! Ai- je été piraté? Comment le savoir??? Qui contacté??? et comment???
  • Bonjour Zuzu13
    Sur votre smarphone, vous pouvez suivre votre consommation dans
    Paramètres > Utilisation des données.
  • Avatar de Zuzu13
    Zuzu13
    Sosheur occasionnel
    J’ai un iphone et dans le reseau cellulaire il aurait fallu que je remette a zero les chiffres tous les mois!!! Je ne l’ai pas fait depuis des mois et des mois ce qui fait que j’ai un chiffre de 213go qui est erroné!!!
    Merci malgré tout!!!
    Je pense savoir ce qui a consommé au moins 20 go mais les 30 restant cela reste un mystere!!! Comment puis je contacter le service client sosh???je suis avonné depuis le mois de decelbre detnier et je n’ai pas eu l’occasion de les contacter!!!
  • Avatar de Zuzu13
    Zuzu13
    Sosheur occasionnel
    J’ai reussi a obtenir un conseiller par texto (difficile a trouver, je crois je ne serais pas comment etablir un nouveau contact!!!), le conseiller m’a dit que j’aurais une reponse a la disparition de mon debit sous 72 h, pas de nouvelles depuis!!!😒😒😒