Discussion de forum
JPCM64
14-05-2018Apprenti sosheur
Blocage accès internet en europe
Bonjour, En déplacement au Portugal, mon accès internet a été interrompu après que j'ai reçu un SMS "Orange: vos connexions internet à l'étrangervont atteindre un palier de 40€ ..." Or si je me c...
- 16-05-2018
Bonjour,
Je viens de me débloquer tout seul ...
Je suis allé dans l'espace client sur le site web et ai souscrit à l'option refus de la sécurisation.catégorie option prix actionsl'option refus de la sécurisation de l'internet mobile à l'étranger Option de déblocage pendant 31 jours Gratuit Consulter
SouscrireEt cela a fonctionné dans la minute qui a suivi :smileylol:
J'ai ensuite eu le chat sosh (Joanne) qui m'a indiqué que c'était normal : "C'est un blocage normal suite à la modification du forfait, ce blocage se place automatiquement lors de changement de forfait, par sécurité et contrôle de consommation." et que je n'aurai pas de surfacturation.
A voir à la fin de la période de facturation ...
rolandK
Top Sosheur
14-05-2018JPCM64
Quelques jours, car sur un forum comme celui ci, les clients viennent poster pour signaler un dysfonctionnement et ne reviennent pas le dire quand le problème est résolu.
Quelques jours, car sur un forum comme celui ci, les clients viennent poster pour signaler un dysfonctionnement et ne reviennent pas le dire quand le problème est résolu.
JPCM64
14-05-2018Apprenti sosheur
Merci, dès que cela refonctionne j'en ferai part sur le forum en clôturant le post.
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