Discussion de forum
Résolu
Blocage accès internet en europe
Bonjour, En déplacement au Portugal, mon accès internet a été interrompu après que j'ai reçu un SMS "Orange: vos connexions internet à l'étrangervont atteindre un palier de 40€ ..." Or si je me c...
Bonjour,
Je viens de me débloquer tout seul ...
Je suis allé dans l'espace client sur le site web et ai souscrit à l'option refus de la sécurisation.Autres options pour l'international
catégorie option prix actionsl'option refus de la sécurisation de l'internet mobile à l'étranger Option de déblocage pendant 31 jours Gratuit Consulter
SouscrireEt cela a fonctionné dans la minute qui a suivi :smileylol:
J'ai ensuite eu le chat sosh (Joanne) qui m'a indiqué que c'était normal : "C'est un blocage normal suite à la modification du forfait, ce blocage se place automatiquement lors de changement de forfait, par sécurité et contrôle de consommation." et que je n'aurai pas de surfacturation.
A voir à la fin de la période de facturation ...
Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas, je pense que mon accès internet est vraiment bloqué au niveau de l'opérateur car quand je fais les demandes de reconfiguration via les outils sosh le lien SMS reçu m'envoie sur une page orange Travel indiquant que ma session est interrompue et que sans action de ma part (laquelle ???) elle restera jusqu'à la prochaine date de facturation.
Cela ne fonctionne toujours pas, je pense que mon accès internet est vraiment bloqué au niveau de l'opérateur car quand je fais les demandes de reconfiguration via les outils sosh le lien SMS reçu m'envoie sur une page orange Travel indiquant que ma session est interrompue et que sans action de ma part (laquelle ???) elle restera jusqu'à la prochaine date de facturation.