Discussion de forum

Avatar de Saoulé
Saoulé
Sosheur occasionnel
28-05-2026
Résolu

Bloqué demande eSim impossible

 Bonjour, Suite à un choc, ma carte SIM physique n'est plus détectée (lecteur SIM cassé). Je dois absolument passer sur une eSIM. Malheureusement, la procédure bloque sur mon espace client car le s...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    29-05-2026

    Bonjour Saoulé,

    Un QR code vous a été transmis en message privé. Il vous suffit de le scanner et de suivre les étapes indiquées pour activer votre eSIM. 📱

    Je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous !
    Jey

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
28-05-2026

Bonjour Saoulé,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien

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