Discussion de forum
Résolu
Bug commande Smartphone
Bonjour, J'aurais besoin d'aide (d'un conseiller), j'ai passer la commande d'un Pixel 10 PRO XL (gris) 256GO avec la reprise de mon smartphone (reprise 725€ + 250 de bonus), j'ai fais un paiement...
Gervais59215,
Je vous confirme que votre commande n'est pas enregistrée dans notre système informatique, certainement un dysfonctionnement lors de la commande et j'en suis sincèrement désolé. 😕
Nous allons transmettre cette annulation à notre partenaire pour que le remboursement de votre première mensualité soit effectué dans les meilleurs délais. 👌
Encore désolé de cette situation et merci de votre compréhension. 🙏
Thomas
Bonjour Gervais59215,
Afin d'accéder à votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne avec laquelle le mobile a été commandé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Karim