Discussion de forum
Bug commande Smartphone
Gervais59215,
Je vous confirme que votre commande n'est pas enregistrée dans notre système informatique, certainement un dysfonctionnement lors de la commande et j'en suis sincèrement désolé. 😕
Nous allons transmettre cette annulation à notre partenaire pour que le remboursement de votre première mensualité soit effectué dans les meilleurs délais. 👌
Encore désolé de cette situation et merci de votre compréhension. 🙏
Thomas
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.
Je ne retrouve pas de commande, avez-vous reçu une confirmation, par mail ou autre ?
Karim
Bonjour Karim_Z merci pour votre retour
seulement de CETELEM auquel j’ai déjà payé la première mensualités , lors de la redirection CETELEM vers orange/sosh , c’est à ce moment qu’il y a eu cafffouilage
jai contacté CETELEM pour annuler le crédit mais ces derniers m’indiquent qu’il ne sera annulé que si Sosh Orange leur renvoi bien un ordre d’annulation
pour le moment en l’état j’ai payé 107 euros a CETELEM , le crédit est bien actif mais la commande est nulle cote orange :VisageTriste:
