Discussion de forum
Carte non activée avant portabilité_problème accès réseau
Bonjour,
Je n'ai absolument pas pensé à activer ma carte avant la portabilité effective qui a eu lieu ce jour.
J'ai tenté de faire une activation via le 740 mais elle n'est apparemment pas prise en compte.
Pourriez-vous m'aiguiller sur la démarche à suivre puisque je n'ai pas accès au compte client pour faire une activation en ligne ?
Bien cordialement,
6 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Normalement vous pourrez le faire demain.
Notez que l'activation dès réception vous a été recommandée dans le livret accompagnant la sim et par courriel.
Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse.
Je n'ai toujours pas accès au réseau malheureusement.
Je suis bien consciente que cette information était communiquée mais il arrive parfois que des événements de vie vous amènent parfois à laisser certains dossiers en arrière plan 😉
Bonne journée
- chantoine
Bonjour,
Avez vous redémarré le mobile ?
Avez vous vérifié vos courriels pour voir si l'un d'eux ne contenait pas un lien pour créer votre espace client, lequel permet de réaliser l'activation ?
