carte sim bloquée, mot de passe espace client oublié

Bonjour,

J'ai la carte sim bloquée et me demande le code PUK saus que pour avoir le code puk, je peux le recevoir que sur le mobile qui est donc bloqué

j'ai vu une possibilité de recevoir le code PUK par mail mais mon mail n'est pas reconnu comme coordonnées de contact, et je ne peux pas ouvrir les facures reçues par mail car j'ai oublié le mot de passe du compte

et quand je demande un nouveau mot de passe soit ça me l'envoie sur le n° du mobile bloqué soit je demande par mail mais là encore non reconnu,

comment puis-je faire ? par voie postale est-ce possible ?

Vous remerciant par avance