Discussion de forum
Carte SIM bloquée
Bonjour AurélieSyrinx
Il faut débloquer la carte sim avec le code puk que vous trouverez sur votre espace clien ou par le 740.
Sinon pour contacter un conseiller par chat à partir de lundi 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà le code PUK.
Mon téléphone ne me demande pas de code PUK pour débloquer la carte SIM
Comme je n'ai pas acheté mon portable chez Orange, je ne peux le débloquer en ligne avec le IMEI.
Pour couronner le tout, je n'ai pas d'autre ligne téléphonique pour composer le numéro d'assistance, forcément ...
Comment débloquer ma carte SIM si possible aujourd'hui ?
Bien cordialement,
Aurélie
Comme indiqué plus haut, si la carte sim est bloquée (après 3 erreurs), il faut la débloquer avec le code puk.
Si trop de tentatives avec le code puk erroné (10 de mémoire), votre carte sim est définitivement bloqué et il faut en recommander une nouvelle.
Si votre téléphone est simlocké, il faut voir avec le vendeur pour qu'il vous le débloque.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai tenté de joindre le SAV via la messagerie comme décrit dans votre premier message mais sans succès.
On me bascule sur le SAV Orange qui me rebascule sur le forum SOSH.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement,
Aurélie