Discussion de forum

Avatar de azalee7225
azalee7225
Sosheur
08-03-2019
Résolu

carte sim bloquée code puk non demandé

bonjour le portable de mon fils est bloqué. (carte sim) en effet, après 3 echecs, le code pupk a été demandé. Or il n'est pas possible de le rentrer (je l'ai ce code pas de souci... sur le site ...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    09-03-2019
    Bonjour azalee7225
    Rendez vous dans une agence Orange avec une pièce d'identité et votre sourire.
  • Avatar de malia
    malia
    09-03-2019

    Bonjour azalee7225.


    Comme indiqué par rolandK, vous avez la possibilité de récupérer une nouvelle carte SIM dans une boutique Orange.


    Si toutefois vous souhaitez que je vous en envoie une, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client et adresse postale).


    Le renouvellement de la carte SIM est facturé 10€.


    Bonne journée.

    malia.

Avatar de azalee7225
azalee7225
Sosheur
09-03-2019

bonjour

la sim du portable de mon fils est bloquée.
impossible de la débloquer avec le code puk et les instructions qui sont sur l'appli client.
comment faire pour commander en urgence une nouvelle carte sim?
en ligne.. cela envoie un sms de confirmation... sur le portable qui ne peut pas le recevoir.... je tourne en rond.

merci de votre aide.
c'est urgent... ce tel est bloqué.
merci

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