Discussion de forum
Carte sim inutilisable
Bonjour,
Ma fille a eu un nouveau portable à Noël. Nous avons transféré les données de son ancienne carte sim dans ce nouveau portable. Tout marchait bien jusqu'à il y a une semaine où il est affiché en haut de son écran à gauche "carte sim inutilisable". On ne lui demande pas le code puk.
Elle ne peut donc ni envoyer ni recevoir aucun appel ni message...
J'ai essayé le 740: impossible d'accéder à ma demande!
Je ne trouve pas non plus la rubrique" contacter en conseiller par e-chat"!!
Quelle solution puis-je avoir??!
VIVE LA DÉSHUMANISATION !!!!!
Si quelqu'un a une réponse, je suis preneuse...
Merci.
19 Réponses
Bonjour,
A priori oui cela vient bien de la SIM.
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
G-rom a écrit :Bonjour,
A priori oui cela vient bien de la SIM.
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-romBonjour,
Je rencontre le même problème avec la carte SIM de mon fils depuis hier...
bonjour, idem pour moi, carte sim et donc mon portable, est inutilisable depuis hier 2 avril... Pourtant je suis sûr d'y avoir indiqué le bon code PIN après redémarrage de mon portable.
Maintenant s'affiche sur celui-ci " Avertissement de réinitialisation des paramètres d'usines. Il ne vous reste que 9 tentatives pour démarrer votre appareil avant que ses paramètres par défaut ne soient réinitialisés. Toutes les données seront effacées y compris les fichiers et les applications téléchargées "
Serait-ce un virus chez Sosh ?
Que faire ?
a vous lire
François
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai essayé la carte sim de ma fille dans mon téléphone et cela ne marche pas ; en revanche la mienne marche dans son téléphone. Cela viendrait donc de la carte sim?
J'ai eu exactement le même problème et je ne sais pas quoi faire
- bonjour la communauté, ma carte SIM est inutilisable du jour au lendemain que faire. carte réinstallé dans un autre téléphone IDEM. merci d'avance.
- Bonjour nous avons exactement le même problème avec le téléphone de la fille. La carte sim est inutilisable et on ne nous demande pas non plus d'entrer le code PUK. Sur devons nous faire. Merci pour vos réponses.
Bonsoir,
Je pense qu'elle a dabord tapé son code PIN mais qu'elle s'est trompée et n'a pas fais gaffe qu'on lui demandait le code PUK par la suite et s'est donc trompée également.
Quelque soit le téléphone ou on insère la carte sim, il y a marqué "carte sim inutilisable".
Nous ne pouvons rentrer aucun code.
Merci pour votre aide
Bonjour CélinePsycho,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
Bonjour coraliecrespin5
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous verrons ça ensemble.
Ju🌴
