Discussion de forum

Avatar de pat974309
pat974309
Sosheur occasionnel
24-06-2019

carte sim non valable

Bonjour,

 

Depuis le 23/06/2019 à 15h suite à un changement de mobile ma carte sim n'est plus valide

elle est avtivée elle fonctionnait très bien...????

Merci de votre aide

 

Cordialement

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    pat974309
    Si votre sim fonctionne dans l'ancien mobile et pas dans le nouveau, le problème vient du mobile.
    Ou l'avez vous acheté ?
    • Avatar de pat974309
      pat974309
      Sosheur occasionnel

      non elle ne marche dans aucun mobile ancien ou nouveau

      dans les 2 ca m'indique carte sim non valide

       

      merci

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    pat974309
    Avez vous souscrit un nouveau forfait ou changé de mobile ?
    • Avatar de pat974309
      pat974309
      Sosheur occasionnel

      oui j'ai un nouveau forfait activé depuis le 18/06/2019,

      mes 2 téléphones sont bien entendu débloqués.

       

      merci de votre aide

       

      (j'ai l'impression que la sim est bloquée par sosh???

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    pat974309
    Activez votre sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile et laissez vous guider par le serveur vocal.
    Vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client.
    • Avatar de pat974309
      pat974309
      Sosheur occasionnel

      la carte sim à été activée le normalement le 18/06/2019