Discussion de forum

Sosheur occasionnel

01-04-2020

Résolu

Carte SIM non valide depuis ce matin

Bonjour, Je suis abonnée Sosh depuis début mars 2019. Ce matin, après avoir allumé mon mobile, il m'a indiqué que la carte SIM n'était pas valide. J'ai éteint à nouveau et rallumé le mobile, toujour...

labougeotte
01-04-2020
Bonjour CL99

Par déduction, il ne reste donc plus qu'un problème avec la carte sim.

Etes-vous à jour dans le paiement de vos factures ?
Avez-vous vérifié s'il y a un incident réseau
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile
En cliquant sur la vignette jaune, vous aurez accès à un conseiller par echat.
RudyN
01-04-2020
Bonjour CL99

Si après avoir vérifié ce que a indiqué "labougeotte" et qu'il y a pas d'incident réseau mobile, c'est probablement la carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

"Gérer et dépanner" / "Votre mobile" "Changer de carte SIM / eSIM"

Bonne journée

RudyN