Discussion de forum
Carte SIM perdue
Bonjour
J'ai perdu ma carte SIM. Quelle est la procédure afin d'en recommander une au plus vite ?
Bonne journée
- Bonsoir Kecun
Le plus simple est d'en commander une nouvelle depuis votre espace client.
Elle sera facturée 10 €.
29 Réponses
- Franck_Ancien intervenant Sosh
Annecondamine Merci pour ces informations.
L'envoi et renouvellement de la carte sim vous sera facturé pour motif perte et l'expédition se fera uniquement à votre domicile.
Merci de venir en privé pour prendre connaissance de la situation de votre dossier.
Franck_ - Franck_Ancien intervenant Sosh
Annecondamine Nécessaire effectué.
Passez une très bonne semaine.
Franck_- AnnecondamineSosheur occasionnel
Je suis désolée mais je n'ai toujours rien reçu... Est-ce normal ?
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour Annecondamine,
J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Après consultation de votre dossier, je constate que votre demande de renouvellement de carte SIM a bien été prise en charge en fin de semaine dernière. Sachant qu'il y a un délai de livraison, je vous invite à patienter car vous n'allez plus tarder à réceptionner la SIM.
AlexandreK - Mokem94Apprenti sosheur
Bonjour,
Ma fille a perdue sa carte sim et le numéro de telephone de ce contrat est le **********.
Merci de m'envoyer une nouvelle.sim.
Cdlt
Mr *****
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
- Mathilde__DAncien intervenant Sosh
Bonjour Mokem94,
Après consultation du dossier de votre fille, je vois que vous avez pu récupérer une carte SIM en boutique. Pouvez-vous me confirmer cela s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour,
Mathilde
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