Discussion de forum

Avatar de Kecun
Kecun
Sosheur occasionnel
06-03-2018
Résolu

Carte SIM perdue

Bonjour

 

J'ai perdu ma carte SIM. Quelle est la procédure afin d'en recommander une au plus vite ?

 

Bonne journée

  • Bonsoir Kecun

    Le plus simple est d'en commander une nouvelle depuis votre espace client.
    Elle sera facturée 10 €.

29 Réponses

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Annecondamine Merci pour ces informations.

    L'envoi et renouvellement de la carte sim vous sera facturé pour motif perte et l'expédition se fera uniquement à votre domicile.

    Merci de venir en privé pour prendre connaissance de la situation de votre dossier.

    Franck_


    • Avatar de Annecondamine
      Annecondamine
      Sosheur occasionnel

      Franck_ 

      Je suis désolée mais je n'ai toujours rien reçu... Est-ce normal ?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Annecondamine,

    J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Après consultation de votre dossier, je constate que votre demande de renouvellement de carte SIM a bien été prise en charge en fin de semaine dernière. Sachant qu'il y a un délai de livraison, je vous invite à patienter car vous n'allez plus tarder à réceptionner la SIM.

    AlexandreK

  • Avatar de Toure4
    Toure4
    Nouveau Membre

    Kecun  a écrit :

    Bonjour

     

    J'ai perdu ma carte SIM. Quelle est la procédure afin d'en recommander une au plus vite ?

     

    Bonne journée


     

  • Avatar de Mokem94
    Mokem94
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

    Ma fille a perdue sa carte sim et le numéro de telephone  de ce contrat est le **********.

    Merci de m'envoyer une nouvelle.sim.

    Cdlt 

     

    Mr *****

     

    [EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Mokem94,


    Après consultation du dossier de votre fille, je vois que vous avez pu récupérer une carte SIM en boutique. Pouvez-vous me confirmer cela s'il vous plaît ?


     Dans l'attente de votre retour,


    Mathilde