Discussion de forum
Certificat de sécurité de carte sim
Bonsoir JohannCarf,
Je vous invite pour cela à contacter le tchat et voir avec eux si c'est faisable via le lien ci-dessous.
https://assistance.sosh.fr/
Cliquez sur le rectangle rose "carte SIM bloquée/code PUK" (peu importe l'objet de votre demande).
Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller"
AlexandreK
Bonjour,
j'ai contacté le chat et personne n'est en mesure de me répondre (sur 6 agents). Cela devient vraiment agaçant. Avez vous une vraie solution à mon soucis? Je rappelle que mon compte bancaire est bloqué en attendant......
JohannC
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
À ce niveau de paranoïa bancaire, il faudrait envisager une offre pro... ou plus simple, un changement de banque.
- ziv
Bonjour,
En fait, depuis des années que je parcours le forum Sosh, je n'ai jamais vu personne faire ce type de demande et c'est clairement pas courant.
Bonsoir,
Je vous recontacte via ce thread pour avoir d'autres informations à mon sujet, personne n'est dans la capacité de me répondre et vous comprendrez qu'avoir un compte bancaire bloqué est agaçant. Les agents de la banque m'informent par ailleurs qu'avec la RGPD je suis dans le droit (et donc vous dans l'obligation) de me fournir ce genre de document, mais personne à priori n'est au courant. Je suis dans l'attente perpetuelle d'une réponse depuis plus d'un mois les "Je vous passe à mon collègue" n'arrêtent pas de s'enchainer et je n'ai toujours pas de réponse. Pouvez-vous s'il vous plait faire quelque chose pour moi?
Merci,
Johann
- chantoine
Bonsoir,
Là aussi, aucune source, je suppose ?
Bonjour chantoine,
De quelles sources avez-vous besoin?
Voici le genre d'attaque dont je pense avoir été la cible : SIM CARD SWAP https://news.sophos.com/fr-fr/2017/05/03/sim-swap-fraude-peut-vider-vos-comptes/
Revolut (ma néobanque) en parle ici : https://blog.revolut.com/phishing-scams-and-how-to-avoid-them/
Aussi, je me dois de vous préciser que je suis ingénieur en informatique et que donc je suis bien plus qu'averti aux sujets de phishing et de hacking dont je ne pense pas avoir été la cible. Ma demande est donc la suivante, est-ce que sosh est en capacité de prouver (ou non) que j'ai été la cible de l'une de ces attaques (SIM CARD SWAP)? Inutile de préciser par ailleurs que sans ce genre de document je serais incapable de récupérer mon compte en banque...
N'hésitez pas à me poser de plus amples questions si besoin,
Johann
