Discussion de forum
Changement adresse mail espace sosh
Bonjour sam1377
Je comprends votre souhait d'accéder à votre espace client avec votre adresse mail personnelle.
Cependant pour se connecter sur nos espaces dédiés l'identifiant correspond soit au numéro de mobile détenu chez nous soit à l'adresse mail Orange attribuée dans le cadre d'un contrat internet.
Le changement que vous avez fait dans la rubrique Infos personnelles permet simplement de confirmer l'adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir nos communications dans le cadre de votre contrat.
Il s'agit juste d'un mode de contact tout comme le numéro de mobile que vous y faites figurer.
Si vous aviez ajouté votre contrat mobile à votre ancien contrat internet vous pouvez continuer d'utiliser l'adresse mail lié cet ancien contrat pour vous identifier.
Si toutefois vous ne voulez plus utiliser cette adresse mail vous devez vous identifier grâce à votre numéro de mobile et procéder à la création de votre mot de passe si vous ne vous étiez jamais connecté avec le numéro de mobile.
-> Espace client : accéder et s'identifier
Je reste disponible si vous en éprouvez le besoin au moment de vous connecter, ou pour toute autre demande.
Maryline