Changement de nom

J'ai changé de nom récemment via la procédure simplifié et je souhaite changer mon nom sur ma ligne sosh. J'ai transmis tant bien que mal mon acte de naissance actualisé mais j'ai du le mettre dans une catégorie qui ne correspond pas car il n'y a pas la bonne catégorie. Ça va faire plusieurs semaines et aucun retour. 

Je ne sais pas comment procéder et aucun moyen de savoir où ça en est et si mon document a bien été pris en compte.