Discussion de forum
Changement de numéro
Bonjour, il y a 2 jours j'ai effectué une demande de changement de numero mobile, on m'indique que ma ligne sera indisponible pendant 48h et que je reçevrai mon nouveau numéro dans ce même delai. Hors...
Bonjour,
Vous pouvez joindre un webconseiller Sosh via le e-chat pour connaître l'état de votre demande.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
Sinon, vous pouvez annuler la demande de changement de numéro et résilier votre forfait actuel pour en reprendre une nouvelle ligne. La procédure est plus longue mais cela vous coûtera que 5€ (prix de la carte sim) au lieu de 18€.
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