changement téléphone dans espace client

Si, même dans ce cas, ça va se mettre à jour, ce n'est pas lié à la base commerciale (les mobiles achetés), bien heureusement, mais à l'IMEI du mobile qui se connecte au réseau via la carte SIM de l'abonnement en question..

Et non, ça ne sert pratiquement à personne, à part pour les clients qui ne savent plus trop quel mobile ils ont (ce qui ne semble pas être ton cas).

Quant au support technique, ils demandent aux clients leur modèle de portable.