changer un utilisatieur en titulaire de la ligne

Bonjour Lurluberlue,

Vous trouverez toutes les informations utiles depuis notre page d'assistance dédiée en cliquant sur ce lien :

Cession d'offre Sosh : changer de titulaire

Céder votre ligne Sosh

Une fois votre demande de cession validée, un mail de confirmation vous sera envoyé et un mail d'invitation à reprendre votre offre sera envoyé à votre fils (repreneur de votre contrat) que vous avez désigné dans votre demande

Merci pour votre confiance.

Bonne fin de journée.

Abikédia_

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je viens de commencer les démarches. Mais, dès le début, après avoir sélectionné l'offre que je souhaite céder, on m'alerte sur le fait que la cession de l'offre de téléphonie entraîne le transfert de mon adresse email orange au repreneur.

Or je veux uniquement céder une ligne de téléphonie mobile.

Je souhaite conserver mon abonnement internet et ma propre ligne mobile qui sont regroupés sous la seule adresse email orange et donc le seul compte que je détiens.

Comment faire pour juste détacher ce forfait de téléphonie sans modifier mes autres abonnements et mes données?

Cordialement

Bonjour Lurluberlue,

Il n'y a pas d'adresse mail Orange associé à l'offre mobile Sosh. Seules les offres La boite Sosh nécessite l'usage d'une adresse mail Orange. 

Si vous détenez un espace client Orange dans lequel vous avez associé d'autres contrats, celui ci n'est pas impacté.

En réalité chaque contrat détient son propre espace client et vous avez associé plusieurs contrats sur un même espace.  Lorsque la cession sera faite, le contrat sera dissocié du votre et votre fils pourra s'identifier avec le numéro de mobile Sosh et non l'adresse mail Orange.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_