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LaTeteContreLeM
Aspirant sosheur
31-03-2018

code confidentiel perdu et plus de facture

Recherche kafkaienne d'un code confidentiel d'un contrat mobile shosh sans avoir de facture. C'est simple parait-il ! C'est sur la facture... qui est accessible si on connait le code confidentiel....
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Christian_b
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31-03-2018

Bonsoir LaTeteContreLeM

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de orange78000
    orange78000
    Aspirant sosheur
    31-03-2018

    c'est ou la loupe svp

    • Avatar de LaTeteContreLeM
      LaTeteContreLeM
      Aspirant sosheur
      31-03-2018

      c'est la loupe à droite du champ de saisie "recherche". Ensuite vers le milieu de la longue page il y a un chapitre "contacter sosh" , et des boutons, moi j'ai choisi par exemple "autre contrat" pour monn pb.

  • Avatar de LaTeteContreLeM
    LaTeteContreLeM
    Aspirant sosheur
    31-03-2018

    J'ai réussi à trouver le tchat entre temps, je ne sais pas comment. je suis dans la file d'attente. C'est pas la bonne heure. J'essayerai la semaine prochaine. Mais bon de savoir que je suis sur la bonne voie, ca me détend un peu. Merci.

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