Discussion de forum

Avatar de Eric_06
Eric_06
Sosheur junior
21-07-2021
Résolu

Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Bonjour,

 

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

 

Je vous remercie par avance de votre aide.

 

Bien cordialement,

Eric

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    22-07-2021

    Bonjour Eric_06 

    je viens de vous renvoyer le sms avec le code de confirmation sur votre n° de contact, vous le recevrez sous 24h maximum.

    Dans l'attente de votre retout.
    jey

43 Réponses

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  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-12-2024

    Bonjour,

    C'est visiblement exceptionnel et dû aux offres black friday et compagnie.

    Personnellement, je reçois mes sim (ou celles que je commande pour mon entourage, au gré des portabilités) en 2-3 jours. Orange est aussi rapide que les  autres.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-12-2024

    Bonsoir Tubasylv, 

    Pouvez-vous me confirmer en message privé les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM reçue, s’il vous plaît ?

    Sab

  • Avatar de Fabien17620
    Fabien17620
    Nouveau Membre
    10-12-2024

    Bonjour, je suis nouveau client sosh, j’ai reçu le QR code mais pas de code d’activation comment faire ? Merci 

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